En Polimanía queremos que tu compra sea segura y que tengas información clara sobre cómo realizar un cambio.
CAMBIOS DE PRODUCTOS
Disponés de 30 días corridos desde la compra para solicitar el cambio de un producto.
Podés solicitar un cambio por talle, modelo, color u otra preferencia. Para poder gestionarlo, el producto deberá encontrarse:
Para realizar el cambio será necesario presentar la factura o comprobante de compra.
Los cambios pueden gestionarse durante los días y horarios habituales de atención al público.
En caso de existir una diferencia de precio, se aplicará lo que corresponda conforme a la normativa vigente.
COSTOS DE ENVÍO POR CAMBIOS
Cuando el cambio sea solicitado por talle, modelo, color o preferencia del cliente, los costos de envío correspondientes al cambio estarán a cargo del comprador.
PRODUCTO CON FALLA O PEDIDO INCORRECTO
Si recibiste un producto con una falla, un talle o color diferente al solicitado, o un producto distinto al que compraste, comunícate con nosotros para que podamos resolverlo.
Cuando la falla o el error sea atribuible a Polimanía, Polimanía se hará cargo de los gastos de envío correspondientes.
Para iniciar la gestión te solicitaremos:
Esta política no limita la garantía legal ni los demás derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO?
Contáctanos indicando tu número de pedido o comprobante de compra y el motivo de la solicitud.
Polimanía
Av. Santa Fe 4096 – Galería Plaza Italia, Local 27
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
WhatsApp: 11 3889-0161
Web: polimania.com.ar
